楊蓉，從事服務管理工作12年，現(xiàn)任深圳農(nóng)村商業(yè)銀行總行渠道服務部渠道服務中心及客服中心主任，牽頭客服中心渠道服務轉型工作，統(tǒng)籌線上電話銀行服務及線下網(wǎng)點人員服務管理工作。兼任銀行服務專業(yè)內(nèi)訓師，截止目前授課超過30場。曾任全國銀行業(yè)協(xié)會星級網(wǎng)點、千佳、百佳評選活動深圳地區(qū)評委。

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