投訴對象：深圳思諾恒企管理咨詢有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：彭女士

消費者訴求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2020年6月6日參加商家舉辦的公開課，并交納財務(wù)技能培訓(xùn)費6999元。因時間沖突無法上課，本人當日便與商家協(xié)商退費，商家先承諾退費后又拒絕退費，多次協(xié)商無果，訴求：退款。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）