投訴對象：深圳市星光熠熠文化傳媒有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者訴稱，在商家處購買少兒主持培訓課程服務，現商家停業(yè)，消費者預付款未退還，已無法聯系到商家。訴求：退款。

福田區(qū)消委會接到消費者投訴后，現場調查發(fā)現該商家目前處于關門停業(yè)狀態(tài)。經查，商家于2020年5月11日被列入經營異常名錄，列入異常名錄原因：通過登記的住所或經營場所無法聯系，注冊地址為深圳市福田區(qū)福保街道新港社區(qū)福強路3004號中港城新鈺閣、新銀閣、新鼎閣福強路3004-6、1C-11、1D-01-09號鋪位。

2020年1月至今，市消委會接到消費者對該公司的投訴30宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）