深圳新聞網(wǎng)2025年7月22日訊（記者 朱琳）自2024年啟動社銀合作試點項目以來，交通銀行深圳分行不斷深化服務(wù)布局，成功設(shè)立15家社銀合作網(wǎng)點，并在近期再度新增1家。至此，全市各行政區(qū)均設(shè)有社銀合作網(wǎng)點，總數(shù)達到16家，實現(xiàn)了合作網(wǎng)點的全面覆蓋。這一舉措不僅極大地便利了市民，更有效打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，助力社保業(yè)務(wù)實現(xiàn)“就近辦、一次辦、快捷辦”的目標。
創(chuàng)新模式，“一處通辦”更高效
交通銀行深圳分行的16家社銀合作網(wǎng)點均創(chuàng)新設(shè)立了標準化“社銀合作專窗”，這一設(shè)計實現(xiàn)了社保業(yè)務(wù)與銀行業(yè)務(wù)的深度融合。市民只需走進任意一家合作網(wǎng)點，即可一站式辦理包括參保登記、養(yǎng)老保險申領(lǐng)、工傷報銷等在內(nèi)的高頻社保業(yè)務(wù)，同時還能無縫銜接金融社?？せ?、個人養(yǎng)老金賬戶開立等金融服務(wù)，真正做到了“進一扇門、辦多件事”的服務(wù)承諾，大大提升了辦事效率。
專業(yè)保障，服務(wù)能力再提升
在市社保局的大力支持下，交通銀行深圳分行建立了一套完善的“定期培訓(xùn)+跟崗實訓(xùn)+動態(tài)考核”專業(yè)化培養(yǎng)機制。通過對專窗骨干進行社保政策與系統(tǒng)操作的專項培訓(xùn)，確保了服務(wù)過程的規(guī)范性和專業(yè)性。據(jù)統(tǒng)計，自2025年以來，交行社銀合作網(wǎng)點已累計服務(wù)群眾超2500人次，成功辦理社保業(yè)務(wù)超2200件，贏得廣泛好評。
深化宣傳，便民服務(wù)廣覆蓋
為了進一步提升社銀合作服務(wù)的知曉度和影響力，交通銀行深圳分行積極通過微信公眾號等線上渠道，動態(tài)更新網(wǎng)點信息和服務(wù)動態(tài)。同時，還與各區(qū)社保局緊密合作，累計開展了10余場“社保服務(wù)進萬家”活動，將服務(wù)直接送到市民身邊。針對老年群體，特別推出了“銀發(fā)綠色通道”，并配備了老花鏡等適老設(shè)施，收獲了市民的廣泛贊譽。
未來，交通銀行深圳分行將繼續(xù)深化“社銀合作”項目，積極探索“社保+金融”服務(wù)場景的深度融合，進一步延伸“15分鐘便民服務(wù)圈”的服務(wù)半徑，讓廣大市民在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。（以上圖片由交通銀行深圳分行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）