深圳新聞網(wǎng)2025年6月9日訊（記者 朱琳 通訊員 劉璇）為深入踐行“金融為民”理念，持續(xù)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，近日，浙商銀行深圳分行“青騎兵”志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)下沙社區(qū)開(kāi)展常態(tài)化金融消保宣傳活動(dòng)，通過(guò)趣味互動(dòng)、專業(yè)咨詢、多媒體展示等形式，將金融知識(shí)送到居民身邊，助力構(gòu)建和諧金融環(huán)境。
趣味游戲?qū)W知識(shí)，消保理念入人心
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，社區(qū)電子大屏循環(huán)播放多元糾紛化解和消保主題海報(bào)，浙商銀行深圳分行“青騎兵”志愿服務(wù)隊(duì)在社區(qū)廣場(chǎng)設(shè)置“消保大轉(zhuǎn)盤”互動(dòng)攤位，吸引眾多居民參與。據(jù)悉，“消保大轉(zhuǎn)盤”涵蓋適當(dāng)性管理、消費(fèi)者八大權(quán)益、個(gè)人信息保護(hù)、糾紛化解、防范非法金融活動(dòng)等十大消保主題，參與者通過(guò)答題贏取小禮品，在輕松氛圍中掌握關(guān)鍵金融知識(shí)?！霸瓉?lái)‘代理維權(quán)’可能是陷阱！今天學(xué)到了識(shí)別非法中介的方法，很實(shí)用！”社區(qū)居民王阿姨在游戲后感慨道。
分層宣教更精準(zhǔn)，財(cái)富管理護(hù)萬(wàn)家
針對(duì)不同群體需求，浙商銀行深圳分行重點(diǎn)推廣總行“財(cái)富管理N課”系列手冊(cè)，通過(guò)差異化讀本提升宣傳實(shí)效。面向老年人群體，手冊(cè)以圖文結(jié)合的形式普及養(yǎng)老規(guī)劃、防范金融詐騙、識(shí)別非法集資等知識(shí)，幫助守好“錢袋子”；針對(duì)青少年群體，讀本則融入漫畫和案例，講解理性消費(fèi)、防范校園貸、基礎(chǔ)理財(cái)知識(shí)等內(nèi)容，助力培養(yǎng)正確財(cái)富觀，豐富有趣的故事引起了孩子們的駐足觀賞和熱議。
多元解憂零距離，服務(wù)渠道廣覆蓋
針對(duì)金融糾紛化解需求則特別設(shè)立“多元糾紛化解咨詢臺(tái)”，由“青騎兵”志愿服務(wù)者一對(duì)一解答疑問(wèn)，詳細(xì)介紹“調(diào)解+仲裁+訴訟”的多元化糾紛解決渠道，引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)合法途徑維護(hù)權(quán)益?！扒囹T兵”志愿服務(wù)者結(jié)合典型案例，講解如何通過(guò)“深圳市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì)”高效解決爭(zhēng)議，獲得居民一致好評(píng)。
此次金融消保進(jìn)社區(qū)活動(dòng)是浙商銀行深圳分行常態(tài)化消保宣傳的縮影。未來(lái)，浙商銀行深圳分行將持續(xù)開(kāi)展“青騎兵”志愿服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)新形式推動(dòng)金融知識(shí)“進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村”，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，為守護(hù)群眾金融安全貢獻(xiàn)力量。（以上圖片由浙商銀行深圳分行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）