今年一季度，成都入境游迎來(lái)“開(kāi)門紅”——成都邊檢站數(shù)據(jù)顯示，1-3月，成都航空口岸入出境外國(guó)人達(dá)35.4萬(wàn)人次，同比激增70.18%，泰國(guó)、馬來(lái)西亞、俄羅斯游客位列前三。
境外游客激增，也讓成都開(kāi)展東南亞入境游業(yè)務(wù)的旅行社從“淡季”變?yōu)椤巴尽薄Ｓ浾吡私獾?，相關(guān)東南亞語(yǔ)種的導(dǎo)游因此成為“香餑餑”，有的旅行社甚至從云南、廣西等地急調(diào)導(dǎo)游支援，開(kāi)出日薪1000元的報(bào)酬。
從“打卡”雙子塔到夜游錦江，從IFS大熊貓合影到太古里潮玩購(gòu)物，成都這座熱門的“國(guó)際旅游目的地”正以超高的便利性吸引著全球游客。
這波“入境游熱潮”的背后，是成都“語(yǔ)言友好+支付便捷+購(gòu)物退稅”的全方位服務(wù)升級(jí)。
東南亞游客涌入成都 有的已詢問(wèn)年底價(jià)格
往年的1月到3月，都是東南亞游客來(lái)蓉旅游的“淡季”，今年的成都入境游反而成為“旺季”。在成都干了20多年的泰語(yǔ)導(dǎo)游林翔告訴記者，“1月份的時(shí)候，我就預(yù)估今年是我從業(yè)20多年以來(lái)，泰國(guó)游客來(lái)蓉游玩最火爆的一年?，F(xiàn)在到了4月回頭看，還是遠(yuǎn)超我的估計(jì)，現(xiàn)在也旺得不行?！?/p>
林翔表示，“我算了一下，1月到3月，我總共休息了不到10天，一直連軸轉(zhuǎn)，幾乎每天都在接團(tuán)。找我們旅行社詢價(jià)的泰國(guó)游客太多了，甚至有些游客已經(jīng)詢問(wèn)年底的價(jià)格了。”
四川省中國(guó)旅行社有限公司泰國(guó)部經(jīng)理應(yīng)紅延告訴記者，“與去年同期相比，目前來(lái)成都的東南亞游客都有比較大的增長(zhǎng)。不僅是泰國(guó)、馬來(lái)西亞的游客，甚至連以前沒(méi)接觸過(guò)的緬甸游客也來(lái)成都游玩。”
這么多游客，來(lái)成都怎么玩？林翔透露，一般來(lái)說(shuō)是川西線加上成都市區(qū)的搭配玩法。川西線包括畢棚溝、海螺溝、四姑娘山、九寨溝等。成都市區(qū)的玩法就更多了，白天去IFS大熊貓底下拍同框照，打卡魔幻感拉滿的SKP“生機(jī)之塔”，去泡泡瑪特潮玩店購(gòu)物；晚上去看川劇變臉、夜游錦江、夜游雙子塔，感受夜色下的潮流成都。
4月9日，記者從成都邊檢站了解到，1-3月，成都航空口岸入出境外國(guó)人達(dá)35.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)70.18%。入境外國(guó)人人數(shù)排名前三的國(guó)家分別為泰國(guó)、馬來(lái)西亞、俄羅斯，入境目的主要為旅游觀光、會(huì)議商務(wù)、探親訪友等。
會(huì)泰語(yǔ)的很緊缺 外省導(dǎo)游來(lái)“支援”
談起近幾個(gè)月的泰國(guó)游客增多，應(yīng)紅延分析稱，主要是因?yàn)樘﹪?guó)潑水節(jié)（宋干節(jié)）要到了。每年的4月13日至15日是泰國(guó)潑水節(jié)，也是泰國(guó)新年，是當(dāng)?shù)刈钍⒋蟮墓?jié)日?！霸谔﹪?guó)，這會(huì)兒的氣溫接近40℃，泰國(guó)潑水節(jié)相當(dāng)于泰國(guó)的‘春運(yùn)’，泰國(guó)人也需要到處走走?！?/p>
伴隨著東南亞游客的增多，也使得會(huì)泰語(yǔ)、緬甸語(yǔ)、馬來(lái)語(yǔ)的導(dǎo)游成為“香餑餑”。
應(yīng)紅延透露，“最近隨著來(lái)成都的泰國(guó)團(tuán)增多，會(huì)泰語(yǔ)的導(dǎo)游變得緊缺，一些旅行團(tuán)甚至從廣西、云南等地調(diào)人過(guò)來(lái)。緊缺的旅行團(tuán)導(dǎo)游工資，也從平時(shí)的500元一天，漲到了1000元一天?！?/p>
“缺會(huì)泰語(yǔ)的導(dǎo)游，很多旅行社都在到處找。常駐導(dǎo)游早就不夠了，大都是從云南、廣西調(diào)人過(guò)來(lái)。有時(shí)候人不夠，新導(dǎo)游也要上?！绷窒枵f(shuō)，游客一下子增加太多，“我們都有些始料不及?！绷窒柽€表示，“以前很多離職的導(dǎo)游都回來(lái)再干老本行。不僅如此，我的很多其他行業(yè)的同學(xué)朋友，也都轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)做導(dǎo)游，可見(jiàn)現(xiàn)在的入境游之火。”
支付便捷、退稅方便 外國(guó)游客“蓉”易游
便利外國(guó)人來(lái)華出入境政策密集出臺(tái)、持續(xù)優(yōu)化，助力外籍人員“入境游”愈發(fā)火熱。
在語(yǔ)言友好方面，外國(guó)游客抵達(dá)成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)后，雙語(yǔ)指示牌隨處可見(jiàn)，到達(dá)口服務(wù)站還上線了AI智能翻譯屏，能提供10種語(yǔ)言翻譯服務(wù)。在成都東站的“外籍旅客服務(wù)站”內(nèi)，服務(wù)站人員可用英、法、意、漢四種語(yǔ)言交流溝通。在全市各景區(qū)商圈的177家餐廳，雙語(yǔ)菜單已上線提供服務(wù)。
在便捷支付上，成都通過(guò)構(gòu)建“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的支付體系，使得入境支付環(huán)境越來(lái)越便捷高效。不出機(jī)場(chǎng)，游客就可以體驗(yàn)全國(guó)機(jī)場(chǎng)功能最齊全的集中式支付服務(wù)專區(qū)——境外來(lái)賓支付服務(wù)中心，辦銀行卡、開(kāi)電話卡、兌換錢幣實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理。目前，寬窄巷子、太古里商圈等8個(gè)支付便利化示范點(diǎn)位，2435臺(tái)外卡POS機(jī)已安裝到位，全市累計(jì)外卡收單商戶約6.3萬(wàn)戶，基本實(shí)現(xiàn)春熙路大型商業(yè)綜合體、星級(jí)酒店等重點(diǎn)商戶外卡支付全覆蓋。在全市18家具備外卡收單資質(zhì)銀行的5179臺(tái)ATM機(jī)上，外國(guó)游客用外卡就能直接取現(xiàn)。
在購(gòu)物退稅方面，早在2023年，四川首個(gè)離境退稅特色街區(qū)——春熙路離境退稅特色街區(qū)就已正式亮相。2024年，四川省首個(gè)離境退稅“即買即退”集中退付點(diǎn)落地成都IFS。
數(shù)據(jù)顯示，2024年，成都全市共有離境退稅商店429家、同比增長(zhǎng)34%，其中“即買即退”商店49家，全市離境退稅金額近3000萬(wàn)元，商品銷售額突破2.5億元，同比增長(zhǎng)超400%。
同步播報(bào)
成都一季度離境退稅
同比增長(zhǎng)270%
4月9日下午3點(diǎn)多，來(lái)自印度尼西亞的女游客ANG跟家人一起，走進(jìn)位于成都IFS三樓的離境退稅即買即退集中退付點(diǎn)。她在IFS里的一家“即買即退”商店購(gòu)買了鞋、挎包、珠寶首飾等商品，總共花費(fèi)人民幣6萬(wàn)多元。很快，ANG就在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取到了5000多元人民幣的退稅現(xiàn)金。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到了退稅全過(guò)程。在退付點(diǎn)，ANG女士首先拿起中英雙語(yǔ)版的《即買即退辦理須知》查看相關(guān)細(xì)則，隨后她提供了購(gòu)物發(fā)票和離境退稅申請(qǐng)單，這兩份資料都是由“即買即退”商店提供。退付點(diǎn)工作人員在核實(shí)后，便讓其提供了自己的信用卡刷取預(yù)授權(quán)。隨后，ANG女士便領(lǐng)取到了退稅現(xiàn)金。
4月8日，國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布《關(guān)于推廣境外旅客購(gòu)物離境退稅“即買即退”服務(wù)措施的公告》（以下簡(jiǎn)稱《公告》），對(duì)離境退稅“即買即退”的主要內(nèi)容等作出明確規(guī)定，將該項(xiàng)服務(wù)措施從多地試點(diǎn)推廣至全國(guó)，而四川是此前開(kāi)展試點(diǎn)的地區(qū)之一。
國(guó)家稅務(wù)總局貨物和勞務(wù)稅司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，與傳統(tǒng)離境退稅的辦理流程相比，“即買即退”最大的特色和亮點(diǎn)在于將退稅環(huán)節(jié)提前，境外旅客在購(gòu)物環(huán)節(jié)就能拿到退稅款，更加直觀地感受到退稅帶來(lái)的實(shí)惠，有利于旅客在購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取退稅款用于再消費(fèi)。
國(guó)家稅務(wù)總局成都市稅務(wù)局提供的數(shù)據(jù)顯示，2025年一季度，成都市離境退稅商品銷售額及退稅額同比增長(zhǎng)270%，規(guī)模已達(dá)2024年全年的41.4%，辦理離境退稅的境外旅客數(shù)同比增長(zhǎng)225%，開(kāi)單量同比增長(zhǎng)206%。
