在三樓的健身房接待大廳記者看到，服務(wù)臺(tái)后一整面墻標(biāo)注著“賽樂(lè)威健身”的英文標(biāo)志。當(dāng)前臺(tái)工作人員得知記者是來(lái)了解退款事宜后，便叫來(lái)健身顧問(wèn)進(jìn)行接待。

記者：她的卡怎么辦？不退??？

健身房工作人員：五年卡？

記者：對(duì)。

健身房工作人員：她的卡可以停，可以轉(zhuǎn)到這邊來(lái)鍛煉。

記者：不能退錢(qián)嗎？

健身房工作人員：都說(shuō)了，退不了，而且賽樂(lè)威倒閉了，跟我們沒(méi)有關(guān)系。

記者：那會(huì)員遇到這種情況找誰(shuí)去？

健身房工作人員：我們也沒(méi)辦法，我也不知道你們應(yīng)該去找誰(shuí)，你就算去法院告也好，從5月份開(kāi)始有很多人去法院告，我們也沒(méi)辦法去承受那些。

金女士多次與該健身連鎖機(jī)構(gòu)工作人員溝通退款事宜，一直協(xié)商未果，截至目前仍未全額退款?！昂髞?lái)就說(shuō)幫我卡轉(zhuǎn)給別人，然后退了2000塊錢(qián)，還有4000塊錢(qián)沒(méi)有退。”

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