深圳新聞網(wǎng)訊 近日，繼富德生命人壽榮膺“2015年保險(xiǎn)業(yè)最受客戶(hù)信賴(lài)保險(xiǎn)公司”稱(chēng)號(hào)后，再次加強(qiáng)、深化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，為VIP客戶(hù)推出了四大差異化服務(wù)。

富德生命人壽自2010年成立VIP俱樂(lè)部以來(lái)，一直秉承“關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念，從服務(wù)內(nèi)容到服務(wù)渠道，從服務(wù)方式到服務(wù)效果，致力于尋找更貼近客戶(hù)需求的VIP服務(wù)管理模式。目前，富德生命人壽VIP俱樂(lè)部在已有的個(gè)性化、差異化的增值服務(wù)基礎(chǔ)上再次推出四大禮遇——“安康隨行”健康服務(wù)、“安心隨行”援助服務(wù)、“貼心隨行”秘書(shū)服務(wù)、“禮遇隨行”尊享服務(wù)。

“安康隨行”健康服務(wù)

健康長(zhǎng)壽是人們長(zhǎng)期以來(lái)追求的目標(biāo)，當(dāng)今社會(huì)，健康更是成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。富德生命人壽為VIP客戶(hù)提供了一條“健康之路”：每年一次的“定期體檢”，可時(shí)刻了解自己的健康狀況；由健康專(zhuān)家根據(jù)體檢報(bào)告提供“報(bào)告解讀”，為健康之路指明方向。

“安心隨行”援助服務(wù)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們受地域的限制越來(lái)越小，出行的范圍也越來(lái)越廣，出國(guó)旅游亦成為家常便飯。然而，外出旅游固然使人心曠神怡，但是旅行過(guò)程中出現(xiàn)的各種插曲（諸如疾病需要住院）往往讓人感到孤立無(wú)援。富德生命人壽VIP俱樂(lè)部的“安心隨行”援助服務(wù)聯(lián)合國(guó)際救援機(jī)構(gòu)，可提供境內(nèi)外醫(yī)療/旅行援助，小到電話醫(yī)療咨詢(xún)，大到疾病護(hù)送。

“貼心隨行”秘書(shū)服務(wù)

作為高端個(gè)性化服務(wù)，富德生命人壽拓展了VIP俱樂(lè)部專(zhuān)享服務(wù)范圍，如增加“旅行助理”、“法律助理”、“全球高爾夫助理”、“全球美食助理”、“全球購(gòu)物助理”、“留學(xué)助理”、“全球文化娛樂(lè)助理”等國(guó)際化高端服務(wù)

“禮遇隨行”服務(wù)

“客戶(hù)是根，服務(wù)是本”，“金杯銀杯不如客戶(hù)的口碑”，富德生命人壽充分利用后援一體化的優(yōu)勢(shì)，整合各式資源，還將為客戶(hù)提供包括專(zhuān)屬電話服務(wù)團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)屬電話通道、專(zhuān)屬金號(hào)、柜面VIP服務(wù)專(zhuān)員、贈(zèng)險(xiǎn)、免息復(fù)效、免費(fèi)補(bǔ)發(fā)保單、VIP住院探視、健康短信關(guān)懷等一系列服務(wù)。（通訊員 許郁琳）